Monterrey y todo México
Política de envíos.
Cobertura nacional
Los envíos se ofrecen dentro de México, sujetos a cobertura del código postal, restricciones del transportista y normativa aplicable. Algunas zonas pueden requerir recolección en oficina, un cargo adicional o más tiempo.
Costo y envío gratuito
El costo aplicable se presenta en el checkout antes de confirmar. Cualquier promoción de envío gratuito mostrará su compra mínima y condiciones. No se modificará el importe después de confirmar sin autorización del comprador.
Validación y preparación
La preparación comienza después de validar pedido, disponibilidad, pago y datos. Las transferencias requieren confirmación del abono. Los pedidos fuera del horario de atención se revisan el siguiente día hábil.
Plazos estimados
Las fechas informadas son estimaciones, no una hora garantizada. Pueden cambiar por zona extendida, temporada, clima, seguridad, operación de la paquetería o causas fuera del control razonable del negocio.
Guía y entrega
Cuando el pedido sea entregado al transportista, el equipo podrá proporcionar la guía. El comprador debe vigilar el seguimiento y asegurar que exista una persona autorizada para recibir. No compartas públicamente la referencia o la guía.
Dirección incorrecta, demora o daño
Contacta cuanto antes con la referencia. Si la dirección proporcionada es incorrecta, el cambio puede generar costo o no ser posible. Para daño, faltante o producto equivocado, conserva empaque y evidencia y sigue la política de devoluciones.